Để đạt doanh thu hàng tỷ đồng ở tháng cuối năm.

Cuối năm thường là thời gian mua sắm của khách hàng, sức mua tăng lên trông thấy, các DN vì thế cần có một chiến lược bán hàng đúng để đạt kỳ vọng bán hàng trong dịp đặc biệt này. Một vài tuần bán hàng dịp cuối năm có thể bằng vài tháng trước đó, tuy nhiên công việc lựa chọn phương thức marketing, bán hàng thế nào không phải là điều đơn giản đặc biệt là đối với các doanh nghiệp mới.

Hãy tập trung vào thị trường mục tiêu.

Trước tiên, trong vòng 1-2 câu, hãy cố gắng mô tả thật ngắn gọn và súc tích đối tượng khách hàng lý tưởng mà bạn muốn hướng đến. “Lý lịch khách hàng” này sẽ là kim chỉ nam giúp bạn chọn chiến thuật tiếp thị phù hợp. Với khách hàng là người tiêu dùng, bên cạnh những yếu tố căn bản như tuổi tác, nơi cư trú, nghề nghiệp, giới tính, hãy cố tìm thêm những chi tiết liên quan khác như gia đình, tình trạng hôn nhân, thu nhập, sở thích, v.v. Nếu khách hàng của bạn là doanh nghiệp, cần xác định loại hình công ty mà bạn hướng đến bên cạnh các yếu tố khác như quy mô, phạm vi hoạt động, người đưa ra quyết định chính, v.v.

Cân đối ngân sách và mục tiêu đưa ra để đạt mục tiêu đã đặt ra.

Trước khi bắt tay chọn chiến thuật, bạn cần xác định những mục tiêu cần đạt sau khi vận hành kế hoạch tiếp thị này. Chẳng hạn, nếu đặt chỉ tiêu có được 20 khách hàng sau sáu tháng đầu tiên, bạn sẽ cần những chiến thuật tích cực và ngân sách cao hơn so với chỉ tiêu 10 khách hàng. Mục tiêu đề ra nên dễ đo lường và khả thi để tránh trường hợp “vung tay quá trán”. Một số chiến thuật tiếp thị đòi hỏi ngân sách cao hơn trong khi một số khác có thể miễn phí. Việc đặt ngân sách tiếp thị cũng tuỳ thuộc vào độ cạnh tranh của đối thủ, khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu, thông điệp và chi phí truyền thông để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nếu bạn tung ra một sản phẩm/dịch vụ hoàn toàn mới trên thị trường, nên dành một phần kha khá trong ngân sách để thuyết phục khách hàng. Do đó khi quyết định ngân sách, bạn cần tính toán khả thi và chọn mức phù hợp để tránh “hụt hơi” về sau.

Chiến thuật hợp lý

Bước cuối cùng là chọn những chiến thuật thích hợp để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả và không vượt ngân sách đã đặt ra. Nếu bạn mới lập công ty và cần khách hàng ngay, hãy chọn ít nhất một chiến thuật tiếp cận khách hàng lúc họ chủ động tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ như quảng cáo trên công cụ tìm kiếm và website, báo chí có liên quan. Kế đến, lên danh sách các phương tiện truyền thông được khách hàng mục tiêu sử dụng bao gồm cả website, báo chí, TV và dùng hoạt động PR hoặc quảng cáo để tiếp cận. Mạng xã hội cũng là một công cụ cần cân nhắc khi truyền thông đến khách hàng để khuyến khích họ vào website công ty và tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp. Trong chiến dịch tiếp thị kế tiếp, bạn có thể mở rộng bằng cách thêm chiến thuật mới hoặc triển khai các chiến thuật hiện tại sâu hơn để hướng đến nhiều khách hàng hơn.

Thuyết phục khách hàng bằng sự chuyên nghiệp.

Điều này hết sức quan trọng vì nếu DN làm đúng/ đủ và tốt các điều trên nhưng lại xuất hiện trước mắt khách hàng bằng một hình ảnh đơn điệu, không được đầu tư đúng mức cũng khiến họ không thể đặt niềm tin vào DN được. Do đó, tất cả những hình ảnh, tài liệu liên quan đến nhãn hiệu của DN cần được thiết kế đúng chuẩn branding, từ sự xuất hiện của logo chuyên nghiệp đến bộ nhận diện thương hiệu cho đến các tài liệu bán hàng và đặc biệt là các thiết kế bao bì sản phẩm,… Tất cả sẽ đóng vai trò như nút ấn cuối cùng để khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn cho vào giỏ, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm của bạn trên thị trường hàng mà có hàng ngàn sản phẩm cùng loại đang ra sức cạnh tranh để chiếm thị phần.

Bigsouth Brand – Chúc DN mùa cuối năm bội thu.